Termini e condizioni del servizio

ANNULLAMENTO – MODIFICA ORDINE

Qualora volessi annullare l’ordine prima della ricezione dello stesso ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile.

Non possiamo garantire l’annullamento di un ordine già effettuato, in quanto tutti gli ordini vengono evasi in tempi molto stretti, ed il tuo ordine potrebbe già essere stato affidato al corriere per la spedizione.

Comunicaci la tua richiesta di annullamento il prima possibile, faremo il possibile per verificare lo stato dell’ordine e cercare di bloccarlo. Gli ordini già affidati al corriere non potranno essere annullati.

In caso di richieste di modifica modello, numero, colore del prodotto ordinato, non potremmo garantire al 100% la modifica dell’ordine. Faremo il possibile per modificare l’ordine come da richiesta del cliente, ma ciò dipenderà dalla disponibilità di magazzino e dallo stato dell’ordine (se già affidato al corriere).

ORDINI CON RITIRO IN NEGOZIO

Dal nostro shop è anche possibile acquistare senza pagare le spese di spedizione, e passare direttamente in negozio a ritirare la merce pagata online. Una volta effettuato l’ordine riceverete una email di conferma appena il vostro ordine sarà pronto. Non passate in negozio prima di aver ricevuto il messaggio di conferma. Nel momento del ritiro è possibile provare i capi acquistati ed eventualmente cambiarli se non dovessero andare bene.

CAMBIO IN NEGOZIO 

In caso di acquisto online, è possibile anche effettuare un cambio direttamente nel nostro negozio. Il cambio in negozio dovrà essere fatto entro 14  giorni da quando è arrivato il pacco presso il tuo domicilio. Basta presentarsi in negozio con la merce da cambiare (sempre in perfette condizioni, con lo scontrino fiscale e i cartellini attaccati) e la copia stampata della vostra conferma d’ordine, dove viene indicato il numero dell’ordine, i capi acquistati e l’importo speso. Senza questa ricevuta non sarà possibile effettuare il cambio .

BUONI SCONTO E PROMOZIONI

Forward Srls presenta una sezione “OUTLET” dove sono presenti prodotti in promozione. Questi ultimi avranno già il prezzo scontato e non sarà necessario aggiungere un codice sconto. I prodotti saranno in promozione per un periodo variabile di tempo e potrebbero essere inseriti nuovamente a prezzo pieno senza preavviso.

I codici sconto invece sono offerti in determinati periodi e date. Ogni codice sconto è soggetto a validità specifica e sarà utilizzabile solo nell’arco di tempo prestabilito.

Non è possibile applicare un codice sconto dopo che l’ordine è stato completato.